Коммуникация
- как отвечать неправильно:
- слишком много времени на один вопрос;
- постоянно прерываться, для того чтобы ответить на все вопросы и отреагировать на все комментарии;
- не отвечать на вопросы совсем
- отвечать на вопросы порциями после очередного блока информации и/или в конце занятия;
- работать с напарником, который будет отвечать на вопросы в чате;
- для слишком объемных или сложных вопросов - ответы по почте после вебинара;
- избегаем разговоров не по теме
- задаем вопросы аудитории, которые действительно уместны и значимы
- проверяем, понимают ли обучающиеся материал по ходу и в конце трансляции (опросы, тесты)
- избегаем резкой критики слушателей.