Онлайн-приемная ДОД запускает чат-бот в Telegram

Друзья!

Онлайн-приемная ДОД не зря взяла паузу. В затишье мы работали над современным решением поддержки преподавателей – Telegram-ботом для ответа на частые вопросы. Мы сделали его своими силами (о том, как создать бота без навыков программирования, читайте здесь). Теперь, надеемся, найти ответ на вопрос станет проще и быстрее.

Функции чат-бота

С помощью чат-бота можно сделать следующее:

• Найти ответ на вопрос по базе часто задаваемых вопросов Онлайн-приемной ДОД;
• Найти ссылки на шаблоны документов (РПД, РПП, УП, ГИА – и еще много полезных ссылок);
• Задать вопрос сотруднику ДОД.

При этом первые две функции сработают моментально, а ответ сотрудника придется немного подождать (тем не менее, мы постараемся ответить быстро). Сам ответ придет в этом же чате, вам не потребуется никуда заходить дополнительно.

Как найти чат-бот?

Чтобы найти бот, необходимо скачать Telegram, открыть приложение и поисковой строке ввести @dod_online_bot или «Онлайн-приемная ДОД. ИТМО». Вы сразу увидите приветственное сообщение от бота:

Как пользоваться чат-ботом?

Есть два правила:

1. Для общения нажимайте на кнопки внизу экрана. Если они пропадут – нажмите на кнопку с 4 кружками:

2. Если что-то пошло не так, просто отправьте сообщение «/start» - так вы сможете вернуться к началу диалога.

Надеемся, все будет интуитивно понятно. При поиске по базе вопросов и ответов помните, что вы можете искать вопросы как по категориям, так и с помощью ключевых слов (например, «шаблоны РПД»).

Опрос

Нам, как всегда, будет очень интересно узнать ваше мнение о работе бота.
А сейчас просим ответить на один вопрос.

Ксения Суходоева, заместитель начальника управления качества образовательного процесса
e-mail: ukop_itmo@mail.ru